Privacy Policy

Última actualización: 29/07/2026

1. Introducción

En Quartz Kitchen PR respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Esta política aplica a toda la información recopilada a través del sitio web de Quartz Kitchen PR, incluyendo formularios, solicitudes de contacto, programación de citas, comunicaciones por WhatsApp y demás servicios disponibles en el sitio.

2. Responsable del tratamiento de la información

Quartz Kitchen PR es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web.

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos respecto a tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente, así como determinada información técnica obtenida automáticamente durante la navegación.

Información proporcionada por el usuario

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar información como:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Número de WhatsApp.
  • Dirección de la propiedad donde se realizará el proyecto.
  • Municipio.
  • Tipo de servicio solicitado.
  • Área del hogar que desea remodelar.
  • Plazo estimado para realizar el proyecto.
  • Método de pago preferido.
  • Comentarios, consultas o información adicional proporcionada por el usuario.
  • Opiniones y testimonios enviados voluntariamente.

La entrega de esta información es voluntaria, aunque algunos datos son necesarios para poder atender correctamente una solicitud.

Información recopilada automáticamente

Durante la navegación también podrán recopilarse datos técnicos como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

Estos datos son utilizados únicamente para fines estadísticos, de funcionamiento y mejora del sitio web.

4. Finalidad del tratamiento de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Responder consultas realizadas por los usuarios.
  • Coordinar visitas técnicas.
  • Programar citas.
  • Preparar cotizaciones.
  • Brindar asesoría personalizada.
  • Prestar los servicios contratados.
  • Mantener comunicación con clientes antes, durante y después del proyecto.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Mejorar nuestros procesos comerciales.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas desde el sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.
  • Publicar testimonios cuando exista autorización expresa del cliente.

Quartz Kitchen PR no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

5. Formularios del sitio web

Formulario de contacto

Cuando completas nuestro formulario de contacto podremos solicitar información como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono o WhatsApp.
  • Dirección de la propiedad.
  • Tipo de remodelación.
  • Comentarios sobre el proyecto.

Esta información se utiliza exclusivamente para responder tu solicitud, brindarte asesoría y preparar una propuesta acorde a tus necesidades.

Formulario de opiniones

Después de finalizar un proyecto, algunos clientes podrán compartir voluntariamente su experiencia mediante nuestro formulario de testimonios.

La información podrá incluir:

  • Nombre.
  • Servicio recibido.
  • Comentario.

Los testimonios únicamente podrán ser publicados cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante la casilla correspondiente donde autoriza la publicación de su opinión en nuestro sitio web y redes sociales.

En cualquier momento el cliente podrá solicitar la eliminación de su testimonio comunicándose con Quartz Kitchen PR.

6. Programación de citas mediante Calendly

Para facilitar la coordinación de visitas utilizamos la plataforma Calendly.

Al programar una cita, el usuario podrá proporcionar información como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Dirección de la propiedad.
  • Tipo de servicio.
  • Área a remodelar.
  • Fecha preferida.
  • Plazo estimado del proyecto.
  • Método de pago.
  • Información adicional relacionada con el proyecto.

La programación de citas mediante Calendly también se encuentra sujeta a la Política de Privacidad de dicha plataforma.

Quartz Kitchen PR únicamente utiliza esta información para organizar las visitas y brindar el servicio solicitado.

7. Comunicación mediante WhatsApp

Nuestro sitio web permite iniciar conversaciones mediante WhatsApp.

Cuando un usuario decide utilizar este medio de contacto abandona nuestro sitio web y pasa a utilizar una plataforma operada por un tercero.

Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp también estarán sujetas a la Política de Privacidad y los Términos de Uso establecidos por WhatsApp.

8. Redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces hacia redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok u otras plataformas.

Cuando el usuario accede a dichos enlaces abandona nuestro sitio web.

Quartz Kitchen PR no controla el tratamiento de información realizado por estas plataformas, por lo que recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de interactuar con ellas.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

  • Recordar preferencias.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio.
  • Obtener estadísticas de uso.
  • Optimizar campañas publicitarias cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Herramientas de análisis y publicidad

Quartz Kitchen PR podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad proporcionadas por terceros, incluyendo, entre otras:

  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Meta Pixel.
  • Otras herramientas similares.

Estas plataformas pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación para generar estadísticas, medir el rendimiento del sitio web y optimizar campañas publicitarias.

11. Compartición de información

Quartz Kitchen PR únicamente compartirá información cuando sea necesario para la correcta prestación de sus servicios.

Esto podrá incluir proveedores tecnológicos como:

  • Calendly.
  • WhatsApp.
  • Empresas de alojamiento web.
  • Plataformas de análisis.
  • Plataformas publicitarias.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

En ningún caso comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

12. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Responder consultas.
  • Ejecutar proyectos.
  • Mantener registros administrativos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver posibles reclamaciones.

Una vez que la información deje de ser necesaria podrá ser eliminada o anonimizada de manera segura.

13. Seguridad de la información

Quartz Kitchen PR implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

  • Acceder a la información personal que mantenemos.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la actualización de su información.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
  • Retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos.

Las solicitudes podrán realizarse utilizando los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

15. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

16. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios externos operados por terceros.

Quartz Kitchen PR no es responsable por el contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Quartz Kitchen PR podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web indicando su fecha de actualización.

18. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y por la legislación federal de los Estados Unidos que resulte aplicable en materia de privacidad, protección de datos y comercio electrónico.

Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puerto Rico.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con Quartz Kitchen PR a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.